Schoffelen rondom de boom: hoe 360 feedback een intern ecosysteem creëert

Er is een moment in een coachingtraject waarop iets moois gebeurt.

Niet in de sessie zelf, maar eromheen. Wanneer de mensen in de omgeving van de coachee anders beginnen te kijken. Ze zich medeverantwoordelijk voelen voor het succes van hun collega. Dat is het moment waarop ze niet langer toeschouwer zijn, maar onderdeel van het proces.

En dat is precies mijn intentie met mijn aanpak van 360-feedback voor executives.

Hoe het werkt

We beginnen met de Hogan Full Suite, een van de meest robuuste assessmentinstrumenten voor leiders. Het laat zien hoe iemand presteert onder druk, wat iemand drijft, en welke waarden leidend zijn in het werk.

Zoals een van mijn collega's ooit zei:

Ik heb het gevoel dat mijn hersenen door een röntgenapparaat zijn gegaan. En dat apparaat was jij!

In een uitgebreide sessie bespreek ik de uitkomsten met de coachee: wat herken je, wat verrast je, en wat wil je ermee?

Daarna vervolgen we onze coachingsessies en in parallel ga ik in gesprek met vijf of zes key stakeholders uit de directe omgeving van de coachee. Geen klassieke 360-vragenlijst, maar een reeks gerichte interviews, in een feedforward-formaat. Niet: wat ging er fout? Maar: wat heb jij nodig van deze leider om samen succesvol te zijn?

Die kleine verschuiving in de vraagstelling maakt een groot verschil. De stakeholders denken niet meer terug, maar vooruit. Ze formuleren wat ze nodig hebben. En daarmee voelen ze zich ineens medeverantwoordelijk voor het slagen van de coachee. Ze zijn geen beoordelaar meer, maar bondgenoot.

Het ecosysteem rond de leider

Ik gebruik wel eens de metafoor van schoffelen rondom een boom. Als je de aarde rondom een boom losser maakt, krijgt de boom meer lucht en water. Hij kan beter wortelen, beter groeien. Maar ook de planten en dieren om hem heen profiteren. Het hele systeem ademt beter.

Dat is wat er gebeurt als je de omgeving van een leider actief betrekt bij diens ontwikkeling. De coachee staat niet langer alleen in het proces. Er is een intern ecosysteem ontstaan van mensen die weten wat er speelt, die bewust hebben nagedacht over hun eigen rol, en die bereid zijn mee te bewegen.

Coaching wordt dan niet meer iets wat een individu doet in een kamer met een coach. Het wordt iets wat een systeem samen doet.

Voor wie is dit

Deze werkwijze is voor leidinggevenden die klaar zijn voor een serieuze stap in hun ontwikkeling. Die niet alleen willen weten hoe zij zichzelf zien, maar ook hoe zij gezien worden. En die bereid zijn die twee beelden naast elkaar te leggen en er iets mee te doen.

Het vraagt moed. Maar het levert inzicht op dat geen training, geen boek en geen feedbackformulier je kan geven.

Benieuwd of dit bij jou past? Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Plan een gesprek

Sonja Wekema is executive coach en oprichter van Executive Coaching Den Haag. Zij werkt met Hogan Assessments, Insights Discovery en Barrett Values methodologieën.